KVKK ve Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

İzmir Günlük Turlar (Martı Tur) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (3D Secure ile güvenli)
• Tur Bilgileri: Katıldığınız turlar, tercihleriniz
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tur rezervasyonlarınızı oluşturmak ve yönetmek
• Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek
• Size özel tur teklifleri ve kampanyalar sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (TÜRSAB, resmi kurumlar)
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerini karşılamak
• Hizmet kalitemizi artırmak ve analiz yapmak

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde TÜRSAB, Emniyet, Adli Makamlar
• İş Ortakları: Tur hizmeti sağladığımız oteller, restoranlar, rehberler
• Ödeme Kuruluşları: Bankalar ve ödeme kuruluşları (güvenli ödeme için)

Verileriniz, hiçbir koşulda izniniz olmadan ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır:

• Rezervasyon bilgileri: 5 yıl (TÜRSAB mevzuatı gereği)
• Ödeme bilgileri: 10 yıl (ticari defter saklama süresi)
• İletişim bilgileri: İlişki devam ettiği sürece

Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaretiniz sırasında tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.