Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyonunuzu web sitemiz üzerinden online form doldurarak, çağrı merkezimizi arayarak veya WhatsApp hattımızdan yazarak kolayca oluşturabilirsiniz. Rezervasyon sonrası size onay bilgisi gönderilmektedir.

Ödemelerinizi banka havalesi / EFT, online kredi kartı veya tur günü nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bazı turlarda rezervasyonun kesinleşmesi için ön ödeme talep edilebilir, kalan tutar tur günü tamamlanabilir.

Evet, kontenjan müsaitliği olduğu sürece son dakika rezervasyon kabul edilmektedir. Özellikle yaz sezonu, bayram ve yoğun dönemlerde yerinizi garanti altına almak için erken rezervasyon önerilir.

Rezervasyonunuz tamamlandığında tarafınıza onay mesajı iletilir. Hareket saati, kalkış noktası ve tur detayları turdan önce ayrıca paylaşılmaktadır.

Evet, rezervasyon iptali mümkündür. İptal ve iade şartları tur tarihine, turun niteliğine ve özel dönemlere göre değişiklik gösterebilir. Kesin koşullar rezervasyon sırasında tarafınıza bildirilmektedir.

Olumsuz hava koşulları nedeniyle turun yapılamaması halinde ödemeniz iade edilir veya talebinize göre farklı bir tarihe aktarım sağlanabilir. Tekne turlarında deniz ve hava koşulları resmi makamların uygunluk durumuna göre değerlendirilir.

Onaylanan iptallerde ücret iadesi ödeme yöntemine göre değişmekle birlikte bankacılık süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Tekne turlarımızda kullanılan tekneler tur programına göre değişmekte olup yaklaşık 50 kişilikten 350 kişiliğe kadar farklı kapasitelerdedir. Tüm tekneler yasal kapasite sınırları ve güvenlik kuralları doğrultusunda hizmet vermektedir.

Birçok günlük tekne turumuzda öğle yemeği dahildir. Menü ve dahil olan hizmetler turdan tura değişebildiği için kesin bilgiler ilgili tur sayfasında yer almaktadır.

Evet, tekne turlarında program dahilinde uygun koylarda yüzme molaları verilmektedir. Mola sayısı, süresi ve rota hava durumuna ve liman kurallarına göre değişebilir.

Evet, teknelerde misafir kapasitesine uygun güvenlik ekipmanları ve can yelekleri bulunmaktadır. Çocuk misafirler için uygun güvenlik ekipmanları da mevcuttur.

Mayo, havlu, güneş kremi, şapka, güneş gözlüğü, terlik ve kişisel ihtiyaçlarınızı yanınıza almanızı öneririz. Islanma ihtimaline karşı yedek kıyafet de faydalı olabilir.

Tekne turlarında çocuk politikası tur detayına göre değişebilmekle birlikte genel uygulama şu şekildedir:
• 0-6 yaş ücretsiz
• 6-12 yaş indirimli
• 12 yaş ve üzeri tam ücret
Kesin yaş uygulaması ilgili tur programında belirtilmektedir.

Evet, aquapark turlarımızda genellikle aquapark giriş ücreti, gidiş-dönüş ulaşım ve tur programında belirtilen hizmetler dahildir. Dahil olan tüm hizmetler ilgili tur sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

Aquapark turlarımızda çocuk fiyatlandırması şu şekildedir:
• 0-3 yaş ücretsiz
• 3-6 yaş indirimli
• 6 yaş ve üzeri tam ücret
Ücretsiz ve indirimli yaş grupları için kimlik ibrazı istenebilir.

Mayo, havlu, terlik, güneş kremi, şapka, yedek kıyafet ve kişisel ihtiyaçlarınızı yanınıza almanızı öneririz. Çocuklu ailelerin ekstra kıyafet bulundurması faydalı olur.

Aquapark turlarında yemek dahil olup olmaması tesise ve tur programına göre değişebilir. Tur ücretine dahil hizmetler ilgili sayfada açık şekilde belirtilmektedir.

Evet, aquapark turları çocuklu aileler için oldukça uygundur. Çocuk havuzları, kaydırak alanları ve aile kullanımına uygun ortak alanlar bulunan tesisler tercih edilmektedir.

Evet, tüm turlarımız İzmir çıkışlıdır. Kalkış bilgileri ve saatleri ilgili tur sayfalarında yer almakta olup rezervasyon sonrası size detaylı bilgilendirme de yapılmaktadır.

Evet, tüm turlarımız için İzmir ve çevresindeki birçok bölgeden servis imkanı bulunmaktadır. Uygun buluşma noktaları veya servis detayları tur programına göre değişebilir.

Turlarımızda konforlu, bakımlı ve turizm taşımacılığına uygun araçlar kullanılmaktadır. Araç tipi kişi sayısına ve tur programına göre değişiklik gösterebilir.

Tur başlangıç ve dönüş saatleri destinasyona, sezona ve operasyon planına göre değişiklik göstermektedir. Net saat bilgileri ilgili tur sayfasında ve rezervasyon sonrası bilgilendirmede paylaşılır.

Kültür ve gezi odaklı turlarımızda program içeriğine göre profesyonel rehberlik hizmeti sunulmaktadır. Bazı transfer veya eğlence odaklı turlarda rehber yerine operasyon sorumlusu eşlik edebilir.

Evet, çocuk indirimlerimiz tur tipine göre değişmektedir:

Aquapark turları:
• 0-3 yaş ücretsiz
• 3-6 yaş indirimli
• 6 yaş ve üzeri tam ücret

Diğer tüm turlar:
• 0-6 yaş ücretsiz
• 6-12 yaş indirimli
• 12 yaş ve üzeri tam ücret

Evet, grup sayısına ve tur programına göre özel indirimler uygulanabilmektedir. Okul, kurum, arkadaş grubu ve özel organizasyonlar için özel fiyat çalışması yapılmaktadır.

Dönemsel kampanyalara ve turun müsaitlik durumuna göre erken rezervasyon avantajları uygulanabilmektedir. Güncel kampanyalar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tur ücretine dahil hizmetler turun içeriğine göre değişmektedir. Ulaşım, rehberlik, tekne, aquapark girişi, öğle yemeği veya çevre gezileri gibi hizmetlerin hangilerinin dahil olduğu ilgili tur detay sayfasında belirtilmektedir.

Turlarımız yasal mevzuata uygun şekilde organize edilmekte olup zorunlu seyahat ve taşımacılık kuralları çerçevesinde hizmet verilmektedir.

Evet, aileler, arkadaş grupları, şirketler ve özel organizasyonlar için size özel tur planlaması yapılabilmektedir. Tarih, araç, rota ve içerik taleplerinize göre özel teklif hazırlanır.

Evet, tüm misafirlerimizin tur günü kimliklerini yanlarında bulundurmalarını öneririz. Özellikle ücretsiz veya indirimli çocuk yaş gruplarında kimlik kontrolü gerekebilir.

Tur öncesinde hareket saati, servis bilgisi ve gerekli operasyon detayları tarafınıza telefon, SMS veya WhatsApp üzerinden iletilmektedir.